成都職業(yè)裝告訴您工裝定制有哪些服務(wù)流程?
1.前期的溝通:商務(wù)代表與意向客戶進行詳細(xì)的溝通,結(jié)合客戶單位的行業(yè)特征、企業(yè)文化及區(qū)域的氣候特征等因素,為客戶提供多種面料、款式等供選擇,進行詳細(xì)的介紹,解除客戶的疑問,雙方達成共識。
2.招、投標(biāo):客戶會選擇3家以上的服裝生產(chǎn)企業(yè)進行投標(biāo),評委會根據(jù)每個廠家的樣品、價格、廠家資質(zhì)等情況進行綜合比較,選取中標(biāo)單位。
3.合同的簽署:客戶與中標(biāo)單位(我方)再次溝通,雙方就數(shù)量、材質(zhì)、款式、價格等因素進行最終的確定,并簽訂服裝制作合同。
4.特色量體:特派專業(yè)的量體人員以“顧問式”上門為客戶單位員工逐個進行套碼量體服務(wù);按照不同的體型,不同的規(guī)格單獨剪裁定做,提供不同號型、規(guī)格的樣衣供顧客試穿,確保顧客衣著合體,并將所量取的數(shù)據(jù)進行登記。
5.下單、生產(chǎn):輸單員根據(jù)量體數(shù)據(jù)進行輸單,并分片區(qū)及科室存入計算機,實行服裝檔案管理,同時商務(wù)代表根據(jù)量體單的情況進行下單、生產(chǎn),每一件產(chǎn)品都精心為顧客詳細(xì)表明單位、部門及個人姓名。
6.供貨方式及意見的反饋:服裝制作完畢后,送貨至客戶指定地點,同時客戶代表協(xié)助單位統(tǒng)一派發(fā),并及時收集信息,如服裝不合體、服裝質(zhì)量問題等,并將問題服裝帶回公司返修,返修完畢后送達用戶。每套西服全部按零售式樣包裝,內(nèi)包裝采用特制立體衣架,防塵套袋;外包裝采用立體懸掛方式,使西服在運輸中不受擠壓褶皺,保障良好的穿著性能;每個包裝均有詳細(xì)的配貨說明及裝箱使用單據(jù),確保顧客在領(lǐng)取產(chǎn)品能順利,方便,并且不需再作整燙,便可直接穿用。
7.售后服務(wù):“完美的產(chǎn)品、滿意的服務(wù)”。
(1)本公司產(chǎn)品出廠前均經(jīng)嚴(yán)格質(zhì)量檢查,自購買日起,一個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題,本公司一律無條件退換。
(2)顧客如人為疏忽造成產(chǎn)品受損,無論是在質(zhì)保期或在質(zhì)保期外,只要在產(chǎn)品使用壽命中,在允許的情況下,公司免費為顧客修補服務(wù)。
(3)每一件產(chǎn)品都有必備的備件。
(4)我司承諾所有產(chǎn)品均在公司本部制作,嚴(yán)格遵守商業(yè)合同,按期、如數(shù)、保質(zhì)交付產(chǎn)品,以精益求精的工作態(tài)度,建立我司的良好信譽。
(5)本公司全面采用電腦信息處理系統(tǒng),為顧客長久地保留個人明細(xì)尺碼及體形特征數(shù)據(jù),實行顧客服裝檔案資料管理;方便顧客在今后隨時加做、修改服裝。
(6)我司針對貴司此次定制服裝的面、輔料預(yù)留庫存,確保貴司新增人員的統(tǒng)一著裝,并保證與原面、輔料顏色、成份、產(chǎn)地一致,貴司新增人員可隨時補做,價格不變。
(7)為確保貴方利益,若我方中標(biāo),貴方可封存面料及樣衣。
(8)我們?yōu)槊课粏T工精心制作了一本《職業(yè)裝保養(yǎng)手冊》,里面非常詳細(xì)地介紹了服裝的保養(yǎng)方法、洗滌方法、搭配方法等,并為顧客提供高檔服裝保養(yǎng)知識和上門服務(wù),方便顧客了解和正確使用產(chǎn)品。
成都美氏是一家專門從事工裝定制的服裝公司,以創(chuàng)新的理念、一流的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶量身打造一身屬于客戶自己風(fēng)格的職業(yè)裝。成都美氏服飾,期待與您的合作。