MEI’S采取全責(zé)式售后服務(wù),遵循“快速響應(yīng)、無償服務(wù)、滿意為止”的理念,嚴(yán)格執(zhí)行服裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”,產(chǎn)品質(zhì)保期為貨到之日起兩年內(nèi),如果發(fā)生質(zhì)量問題,我公司的處理方案和承諾如下:
1、我公司保證批量服裝交貨時,面料款式將與貴方最終確定的樣衣相一致,若質(zhì)量、面料、款式不一致,可退貨處理,由我方重新制作,并承擔(dān)逾期交貨的責(zé)任。
2、驗收時若發(fā)現(xiàn)交付的服裝有短缺、次品、損壞或其它不符合合同規(guī)定之情形,由我方給予補齊、調(diào)換、修復(fù),由此產(chǎn)生的費用由我方全部承擔(dān)。
3、客戶在收到定制的服裝后,MEI’S將派專業(yè)量體師或銷售人員及時跟進,了解首次試穿效果。若在試穿中有人員出現(xiàn)服裝不合適、對尺寸有異議等情況,MEI’S將作一對一的專門溝通,幫助穿著驗證,對的確存在問題的服裝,安排再次量體以及返修。
MEI’S承諾在7天內(nèi)完成返修,15天內(nèi)完成重做送貨上門。并在返修交付后七天內(nèi),安排第二次回訪,確??蛻糇罱K滿意。
4、貨到之日起兩年內(nèi),在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,由我方無償給予調(diào)換或重做。
5、免費提供備用的紐扣、針線等。
6、保證一定量的服裝的面料、輔料庫存,以解決因零散人員增加而出現(xiàn)的少量臨時追加訂單或散
7、針對面料特點,向貴方提供服裝的日常保養(yǎng)說明、穿著建議及咨詢,以保障服裝的完好穿著及使用,穿出自我風(fēng)采。